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2019.05.20５つの約束 と ４つの定義

• ◆５つの約束 と ４つの定義◆

  春、新入社員と入社式で『５つの約束』をしました。

  １．挨拶をすること２．改善をすること３．言葉を大切にすること４．事実を素早く報告すること５．自分を一番愛すること

  １．『挨拶』は相手への礼儀。そして、場所やモノへの挨拶は掃除と片付け。新入社員の女性が毎朝、掃除してくれるようになった会議室は見違えるように明るくなって来ました。

  ２．『改善』はＫＨでは当然になってきました。改善数が最も多い物流部は月30件以上を楽しんで実行中です。人生は行動と気づき。改善から学ぶことは多くあります。

  ３．『言葉を大切にすること』普段何気なく使ってはいますが、どの言葉を選ぶかで人間力が表れます。助詞ひとつで意味が変わる日本語を駆使している私達だからこそ、ひと言の大切さは痛感しています。良い言葉を自分自身に聞かせる。日本語力は人間力、と考えています。

  ４．『事実の報告』は日々の課題です。感情や主観で報告するとチームは混乱します。本質を要約する練習をしたいですね。

  日々、ＫＨに届くお客様の声も様々です。お客様からの「安全帯は邪魔」「重い」「何とかしてくれ！」など答えのない声。現場を見て、困りごとの本質を考え、出した答えは、軽くて伸縮する『じゃばら』でした。そもそも何のためにと考える習慣がつけば良いと考えています。

  そして最後の５．『自分を一番愛すること』。「自分を愛し大切にする」は、「甘やかす」と同義ではなく、可能性を信じ広げること。人は幸せになる為に生まれてきたと信じています。

  幸せの定義は４つ。人の役に立つこと、褒められること、必要とされること、愛されること。この４つ全ては会社で働くことで得ることができます。新人さんは「初めてなのでわからない」という言葉を使いますが、生まれて初めては一生続く。全員同じです。それぞれが、人生の主人公。体験して学び、共に成長です。常に思うことを改めて５つに要約しました。そして、新入社員さんとの守りごとと考え「約束」としました。約束の定義は人それぞれ。私と新入社員と、であり、自分との約束でもある。約束とは信頼の橋を互いにかける、ということ。私との橋を、お客さま、家族、地域、社会へと繋げて貰いたいと願います。

   

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