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2016.05.30いい会社を作りましょう　ベンチマーク 滋賀ダイハツ

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  いい会社ベンチマーク　　滋賀ダイハツ

  5Ｓ徹底されて　業績アップ！の滋賀ダイハツさんにお伺いしました。

  雨の日なのに、入り口の駐車場から一台一台車を 止めるまで誘導され、安心して

  お伺いできます。　社員さんから　醸し出される安心の空気感。

  おもてなしにファンになってしまいました。確かに　ダイハツは小型が多いので　女性のお客様が多い。　女性のお客様は駐車が苦手。

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  皆さん、きちんと目を合わせて気持ちのいいあいさつ、お客さんの動きを観察されていて、　次のおもてなしラインの方に連絡されています。

  導線もきちんとできています。

  そして、外に出ると・・・

  すごいおもてなし。　　　これは一流ホテルでもないですよね・・・

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  社内も動きやすく、そしてわかりやすく　5Ｓが徹底されていました。

• あらゆる場所に　社員さんたちが自分たちで工夫した5Ｓがあります。

  これは　社員さん　判断しやすく、働きやすいです。

   

  商品が　いいのは当然。

  これに　どう価値を付けて行くのか、それも その会社独自の価値。

  そして、”それを高める”　“他の価値を生み出す　” を　継続。

  これら商品やサービスに　感動して、お客様がお客様を連れてくる滋賀ダイハツさん。

  一度　伺っただけでも　ファンになります。

  滋賀ダイハツさん、定点観測　続けます。