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2016.10.19POPのネタ集めの為に日頃からできる事②

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  「お客さんの心をつかむPOPは、お客さんとの会話の中にあるのです！」

   

  こんにちは！　売れる売り場つくり お手伝いし隊の毛利です！

   

  前回に引き続き、

   

  効果が出るPOPを作るためのネタ集めについて　お話しますね。

   

  お客さんの心をつかむPOPを作るためのネタは・・・

  『 日頃のお客様との会話の中に！ 』　あるのです！

   

   

  お客様から聞かれること お客様からの問い合わせ 接客中「はじめて聞いた」と言われたこと 接客中「もっと聞かせて」と言われたこと

   

  を書き出してみましょう。

   

  お客様から聞かれる事、②お客様からの問い合わせについては、前回　詳しくご説明しましたので、今回のブログでは、

   

  接客中「 はじめて聞いた！ 」と言われたこと

  ④ 接客中「 へ～、もっと聞かせて！ 」と言われたことについて、もう少し詳しくご説明します。

   

  直接、間接、どちらでも、『お客さんから聞かれること』は、

  お客さんが知りたいと思っている興味があることだとお話しましたが、

  同じように、「はじめて聞いた」「もっと聞かせて」と言われたことも、

  やはり、お客さんにとって興味があることなんです。

   

  なんの気なしにお客さんと話していて、「そうなの？そんなこともあるんだ！

  もっと聞かせてほしいな」とか、

  「それって初めて聞いた！」と言われることは、記録しておき、

  POPに活かしてお客さんとのやり取りを書いて掲示すると

  次のお客さんのベネフィット（便益）にも繋がり、良い結果につながることがあります。

   

  もし、店舗日報などがあるのでしたら、ぜひ、記録する欄を設けてみてください。

   

  このように、アンテナをお客さんとの会話の中に張っていただいて、

  効果が出やすいPOPのネタ集めをしてみてはいかがでしょうか？

   

   

   

  以上、繁盛支援・売れる売り場つくり お手伝いし隊の毛利でした！